Il processo del servizio clienti è uno degli elementi chiave di confronto con il tuo marchio. Cura la ricezione positiva di questo processo e apriti a nuove possibilità di interazione con i tuoi clienti.
L'unificazione delle normative relative al GDPR impone restrizioni ai processi di contatto e raggiungimento dei clienti.
Le soluzioni disponibili da anni sono inaffidabili e arcaiche e rendono impossibile allo stesso cliente la verifica personale dell'autenticità del prodotto.
Il processo di verifica dell'autenticità di un prodotto nel processo post-vendita, relativo a un reclamo o a un reso, è complicato.
La premiata tecnologia Veriori è una soluzione innovativa al contempo universale e facile da applicare alle attività post-vendita in qualsiasi settore.
Tecnologia basata su un codice QR di uso comune e disponibile su smartphone.
Possibilità di coinvolgere il cliente nella verifica dell'autenticità dei prodotti.
Permette di “cucire” e modificare informazioni o operazioni nel codice senza dover sostituire la confezione.
Identificazione e archiviazione di informazioni su un articolo o lotto specifico.
La contraffazione ormai non riguarda più solo prodotti di marca e di lusso e l’entità del problema cresce costantemente.
preferiscono in prima istanza ricercare da soli le risposte
l’ammontare annuale delle perdite causate dal basso livello del servizio clienti
viene risolto più velocemente con l’uso del telefono
Scopri le potenzialità tecnologiche di Veriori e comincia ad agire con responsabilità. Approfitta di una consulenza gratuita e parla con Adrian!