CUSTOMER SERVICE CON VERIORI

Costruisci una relazione di partnership con i tuoi clienti

Il processo del servizio clienti è uno degli elementi chiave di confronto con il tuo marchio. Cura la ricezione positiva di questo processo e instaura relazioni durature, grazie alle quali i clienti torneranno da te.

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VANTAGGI PRINCIPALI

Avvicinati di più ai tuoi clienti

La tecnologia Veriori apre l'accesso a nuove possibilità progettuali e supporta tutti i processi di interazione diretta con il cliente. Decidendoti per la nostra tecnologia:

  • Garantirai la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.
  • Rafforzerai la tua posizione sul mercato.
  • Otterrai la certezza che le attività post-vendita vengono realizzate su di un prodotto autentico.
  • Tutelerai la propria immagine
Scopri di più
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SOLUZIONI

Prodotti Veriori

La premiata tecnologia Veriori è una soluzione unica e al contempo universale e facile da adottare nella gestione dei processi di tutela del marchio, indipendentemente dal settore.

USE CASES

Possibilità di utilizzo

L'uso di un semplice meccanismo di scansione dei codici con uno smartphone e un clic apre nuove possibilità di comunicazione e semplifica il processo di servizio, a vantaggio sia del venditore che del cliente.

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Reclami

La scansione del codice facilmente accessibile facilita e accelera il contatto con il reparto post-vendita competente e semplifica notevolmente il processo di inoltro dei reclami.
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Resi e cambi

Riduzione dei costi del servizio e aumento della qualità e dell'efficienza, grazie a risultati immediati ottenuti con un clic (scansione).
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Materiali di produzione

Possibilità di presentare materiali aggiuntivi sul prodotto o sul suo utilizzo, anche in un'attraente forma multimediale.

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Comunicazione post-vendita

Il codice apposto sul prodotto consente di avviare qualsiasi interazione con il cliente nel canale mobile, ad esempio nell'ambito di campagne informative o divulgative.

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SISTEMA VERIORI

Funzionalità

Semplicità

Soluzione basata sul codice QR comunemente usato.

Automazione

di processi, atti legali e azioni ripetitive.

Sicurezza

Crittografia che impedisce la decifrazione o la falsificazione del codice.

Accessibilità

Codice scansionabile da quasi ogni smartphone – non richiede qualifiche speciali.

Guarda come è semplice
CONTRAFFAZIONE

Entità del problema

La contraffazione ormai non riguarda più solo prodotti di marca e di lusso, e l’entità del problema cresce costantemente.

67% dei clienti

preferiscono in prima istanza ricercare da soli le risposte

338,5 Mld $

l’ammontare annuale delle perdite causate dal basso livello del servizio clienti

74,5% dei problemi

viene risolto più velocemente con l’uso del telefono

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Guarda come è semplice!

Scopri le potenzialità tecnologiche di Veriori e comincia ad agire con responsabilità. Approfitta di una consulenza gratuita e parla con Adrian!

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