Customer Service z veriori

Zbuduj partnerską relację ze swoimi Klientami

Proces obsługi Klienta to jeden z kluczowych elementów doświadczania Twojej marki. Zadbaj o pozytywny odbiór tego procesu i zbuduj trwałe relacje, dzięki którym Klienci do Ciebie powrócą.

Product VAS_mission2
GŁÓWNE KORZYŚCI

Bądź jeszcze bliżej swoich Klientów

Technologia Veriori otwiera dostęp do nowych możliwości planowania i wspierania wszelkich procesów bezpośredniej interakcji z Klientem. Decydując się na naszą technologię:

  • Zabezpieczysz satysfakcję i lojalność Klientów
  • Umocnisz swoją pozycję na rynku
  • Zyskasz pewność, że działania posprzedażowe są realizowane na autentycznym produkcie
  • Ochronisz swój wizerunek
Dowiedz się więcej
Frame 10-4-2
ROZWIĄZANIE

Produkty Veriori

Nagradzana technologia Veriori to innowacyjne rozwiązanie, które jest jednocześnie uniwersalne i łatwe do zaadaptowania w procesach obsługi Klienta w dowolnej branży.

USE CASES

Możliwości wykorzystania

Zastosowanie prostego mechanizmu skanowania kodów przy pomocy smartfona i jednego kliknięcia, otwiera nowe możliwości komunikacji oraz usprawnia proces obsługi – z korzyścią zarówno dla sprzedawcy, jak i Klienta.

reklamacje

Reklamacje

Łatwo dostępne skanowanie kodu ułatwia i przyśpiesza kontakt z właściwym działem posprzedażowym oraz znacznie upraszcza proces składania reklamacji.
zwroty-i-wymiany

Zwroty i wymiany

Zmniejszenie kosztów ich obsługi oraz podniesienie jakości i efektywności, dzięki natychmiastowym rezultatom uzyskanym jednym kliknięciem (zeskanowaniem).
materialy-produktowe

Materiały produktowe

Możliwość prezentowania dodatkowych materiałów dotyczących produktu lub jego użycia – także w atrakcyjnej formie multimedialnej.

komunikacja-posprzedazowa

Komunikacja posprzedażowa

Kod umieszczony na produkcie umożliwia inicjowanie dowolnej interakcji z Klientem w kanale mobile – np. w ramach kampanii informacyjnych lub edukacyjnych.

Frame 9-4-2
System veriori

Funkcjonalności

Prostota

Rozwiązanie oparte o powszechnie używany kod QR.

Automatyzacja

Usprawnienie procesów obsługi i poprawa ich jakości.

Bezpieczeństwo

Szyfrowanie uniemożliwiające złamanie i podrobienie kodu.

Dostępność

Możliwość włączenia Klienta w kontrolę autentyczności produktów.

Sprawdź, jakie to proste
Fałszerstwo

Skala problemu

Fałszerstwo nie dotyczy już wyłącznie markowych i luksusowych produktów,
a skala problemu stale rośnie.

67% klientów

woli w pierwszej kolejności poszukać odpowiedzi samodzielnie

338,5 mld $

rocznie wynoszą straty spowodowane niskim poziomem obsługi klienta

74,5% problemów

jest rozwiązywanych najszybciej z wykorzystaniem telefonu

Ekspert_4-1

Sprawdź, jakie to proste!

Poznaj możliwości technologii Veriori
i zacznij działać odpowiedzialnie. Skorzystaj z bezpłatnej konsultacji z Cezarym!

Umów się na konsultację