Jeśli wystąpił u Państwa problem z działaniem naszego programu, bądź potrzebujecie pomocy związanej z jego użytkowaniem - zachęcamy do kontaktu z naszym działem wsparcia. Jednocześnie informujemy, że każde zgłoszenie powinno zawierać:
1. Nazwę firmy
2. Imię i nazwisko osoby dokonującej zgłoszenia
3. Dane kontaktowe
4. Przedmiot zgłoszenia
5. Zakres czasu, którego dotyczy zgłoszenie
6. Szczegółowy opis zgłoszenia
7. Czynności wykonywane przez klienta przed wystąpieniem błędu.
Dodatkowym ułatwieniem może być na przykład screen z ekranu.
Tak skonstruowane zgłoszenie możemy przesłać na adres mailowy Help Desku, czyli help@verified.shop, odpowiemy najszybciej jak to możliwe.
Dla Państwa wygody stworzyliśmy również Formularz zgłoszenia, zachęcamy do jego wypełnienia.