CUSTOMER SERVICE avec VERIORI

Développez une relation partenaire avec vos clients

Le processus de service-client est l’un des éléments essentiels de l'expérience de votre marque. Prenez soin de la réception favorable de ce processus et développez des relations durables grâce auxquelles les clients retourneront à vous.

Product VAS_mission2
AVANTAGES PRINCIPAUX

Soyez encore plus proche de vos clients

La technologie Veriori ouvre l'accès à de nouvelles possibilités de planning et de soutien de tous les processus d’interaction directe avec le client. En vous décidant de choisir notre technologie:

  • Vous sécuriserez la satisfaction et la fidélité de clients.
  • Vous allez renforcer votre position sur le marché.
  • Vous serez sûr que les actions après-vente sont effectuées sur un produit authentique.
  • Vous protégerez votre image.
En savoir plus
Frame 10-4-2
SOLUTION

Produits Veriori

La technologie Veriori récompensée est une solution innovante qui est en même temps universelle et facile à adapter dans les processus de service-client quel que soit le secteur.

USE CASES

Possibilités d’application

L’application d’un mécanisme simple de balayage des codes à l’aide d’un smartphone et d’un clic ouvre de nouvelles possibilités de communication et rend les processus de service-client plus efficaces – ce qui est un avantage tant pour le vendeur que le client.

reclamations

Réclamations

Le balayage facilement accessible du code facilite et accélère le contact avec le service après-vente approprié et rend le processus de soumission des réclamations beaucoup plus facile.
retours-et-remplacements

Retours et remplacements

La réduction des coûts d’exploitation et l'amélioration de la qualité et de l'efficacité des opérations, grâce aux résultats immédiats obtenus avec un clic (balayage).
materiels-de-produits

Matériels de produits

Possibilité de présentation des matériels supplémentaires concernant le produit ou son utilisation – également sous une forme multimédia attrayante.

communication-apres-vente

Communication après-vente

Le code mis sur le produit permet d’initier toute interaction avec le client dans le canal mobile, par ex. dans le cadre d’une campagne d’information ou d'éducation.

Frame 9-4-2
SYSTÈME VERIORI

Fonctionnalités

Simplicité

Une solution basée sur un code QR généralement utilisé.

Automatisation

Des procédés et des actes légaux et des opérations répétitives.

Sécurité

Un chiffrement empêchant de briser et de falsifier le code.

Disponibilité

Le code peut être scanné avec presque chaque smartphone - n’exige pas de qualifications spéciales.

Vérifiez à quel point c'est simple
CONTREFAÇON

Échelle du problème

La contrefaçon ne s’applique non plus uniquement aux produits de luxe, et l'échelle du problème est en croissance continue.

67 % de clients

préfèrent de chercher la réponse eux-mêmes en premier lieu

338,5 milliards de $

par an est le montant des pertes causées par un niveau bas de service-client

74,5 % de problèmes

sont résolus le plus rapidement avec le téléphone

Ekspert_1-2

Vérifiez à quel point c'est simple!

Découvrez les possibilités de la technologie Veriori et commencez à agir de façon responsable. Profitez d’une consultation gratuite et parlez avec Adrian!

Prenez un rendez-vous pour la consultation