Développez une relation partenaire avec vos clients
Le processus de service-client est l’un des éléments essentiels de l'expérience de votre marque. Prenez soin de la réception favorable de ce processus et développez des relations durables grâce auxquelles les clients retourneront à vous.
Soyez encore plus proche de vos clients
La technologie Veriori ouvre l'accès à de nouvelles possibilités de planning et de soutien de tous les processus d’interaction directe avec le client. En vous décidant de choisir notre technologie:
- Vous sécuriserez la satisfaction et la fidélité de clients.
- Vous allez renforcer votre position sur le marché.
- Vous serez sûr que les actions après-vente sont effectuées sur un produit authentique.
- Vous protégerez votre image.
Possibilités d’application
L’application d’un mécanisme simple de balayage des codes à l’aide d’un smartphone et d’un clic ouvre de nouvelles possibilités de communication et rend les processus de service-client plus efficaces – ce qui est un avantage tant pour le vendeur que le client.
Réclamations
Retours et remplacements
Matériels de produits
Possibilité de présentation des matériels supplémentaires concernant le produit ou son utilisation – également sous une forme multimédia attrayante.
Communication après-vente
Le code mis sur le produit permet d’initier toute interaction avec le client dans le canal mobile, par ex. dans le cadre d’une campagne d’information ou d'éducation.
Fonctionnalités
Simplicité
Une solution basée sur un code QR généralement utilisé.
Automatisation
Des procédés et des actes légaux et des opérations répétitives.
Sécurité
Un chiffrement empêchant de briser et de falsifier le code.
Disponibilité
Le code peut être scanné avec presque chaque smartphone - n’exige pas de qualifications spéciales.
