CUSTOMER SERVICE CON VERIORI

Construya una relación de asociación con sus clientes

El proceso de servicio al cliente es uno de los elementos clave para experimentar su marca. Cuide la acogida positiva de este proceso y construya relaciones duraderas gracias a las cuales los clientes volverán a Usted.

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BENEFICIOS PRINCIPALES

Esté aún más cerca de sus clientes

La tecnología Veriori abre el acceso a nuevas posibilidades de planificación y soporte para todos los procesos de interacción directa con el cliente. Al elegir nuestra tecnología:

  • Asegurará la satisfacción y lealtad del cliente
  • Reforzará su posición en el mercado
  • Estará seguro de que las actividades de posventa se realizan sobre un producto auténtico
  • Protegerá su imagen
Para saber más
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LA SOLUCIÓN

Productos Veriori

La galardonada tecnología Veriori es una solución única, universal y fácil de adaptar en la gestión de procesos legales en la empresa, independientemente de la industria.

USE CASES

Posibilidades de utilización

El uso de un mecanismo simple de escaneo de códigos con un teléfono inteligente y un clic abre nuevas posibilidades de comunicación y agiliza el proceso de servicio, en beneficio tanto del vendedor como del cliente.

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Reclamaciones

El escaneo de códigos de fácil acceso facilita y acelera el contacto con el departamento de posventa adecuado y simplifica enormemente el proceso de reclamación.

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Devoluciones y cambios

Reduciendo los costes de su servicio y aumentando la calidad y eficiencia, gracias a los resultados inmediatos obtenidos con un solo clic (escaneo).

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Materiales del producto

Posibilidad de presentar materiales adicionales sobre el producto o su uso, también en una atractiva forma multimedia.

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Comunicación posventa

El código colocado en el producto le permite iniciar cualquier interacción con el cliente en el canal móvil, por ejemplo, como parte de campañas informativas o educativas.

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SISTEMA VERIORI

Funcionalidades

Sencillez

Una solución basada en un código QR de uso común.

Automatización

Agilización de los procesos de servicio y mejora de su calidad.

Seguridad

Cifrado para evitar la ruptura y falsificación del código.

Disponibilidad

Posibilidad de involucrar al cliente en el proceso de verificación de la autenticidad de los productos.

¡Comprueba lo fácil que es!
FALSIFICACIÓN

La magnitud del problema

La falsificación ya no afecta solo a productos de marca y de lujo, y la escala del problema crece constantemente.

67% de los clientes

prefiere buscar las respuestas él mismo primero

338.5 mil millones de dólares

pérdidas anuales debido al mal servicio al cliente

74,5% de los problemas

se resuelve más rápido con el uso de un teléfono

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¡Comprueba lo fácil que es!

Explore las posibilidades de la tecnología Veriori y comience a actuar con responsabilidad. ¡Aproveche una consulta gratuita y hable con Adrian! 

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