Construya una relación de asociación con sus clientes
El proceso de servicio al cliente es uno de los elementos clave para experimentar su marca. Cuide la acogida positiva de este proceso y construya relaciones duraderas gracias a las cuales los clientes volverán a Usted.
Esté aún más cerca de sus clientes
La tecnología Veriori abre el acceso a nuevas posibilidades de planificación y soporte para todos los procesos de interacción directa con el cliente. Al elegir nuestra tecnología:
- Asegurará la satisfacción y lealtad del cliente
- Reforzará su posición en el mercado
- Estará seguro de que las actividades de posventa se realizan sobre un producto auténtico
- Protegerá su imagen
Posibilidades de utilización
El uso de un mecanismo simple de escaneo de códigos con un teléfono inteligente y un clic abre nuevas posibilidades de comunicación y agiliza el proceso de servicio, en beneficio tanto del vendedor como del cliente.
Reclamaciones
El escaneo de códigos de fácil acceso facilita y acelera el contacto con el departamento de posventa adecuado y simplifica enormemente el proceso de reclamación.
Devoluciones y cambios
Reduciendo los costes de su servicio y aumentando la calidad y eficiencia, gracias a los resultados inmediatos obtenidos con un solo clic (escaneo).
Materiales del producto
Posibilidad de presentar materiales adicionales sobre el producto o su uso, también en una atractiva forma multimedia.
Comunicación posventa
El código colocado en el producto le permite iniciar cualquier interacción con el cliente en el canal móvil, por ejemplo, como parte de campañas informativas o educativas.
Funcionalidades
Sencillez
Una solución basada en un código QR de uso común.
Automatización
Agilización de los procesos de servicio y mejora de su calidad.
Seguridad
Cifrado para evitar la ruptura y falsificación del código.
Disponibilidad
Posibilidad de involucrar al cliente en el proceso de verificación de la autenticidad de los productos.
