El proceso de servicio al cliente es uno de los elementos clave para experimentar su marca. Cuida la acogida positiva de este proceso y ábrase a nuevas posibilidades de interacción con sus destinatarios.
La unificación de regulaciones relacionadas con el RGPD impone restricciones en los procesos de contacto y llegada a los clientes.
Las soluciones disponibles durante años son poco fiables y arcaicas y hacen imposible que el cliente compruebe por sí mismo la autenticidad del producto.
El proceso de verificación de la autenticidad de un producto en el proceso de postventa, relacionado con una reclamación o devolución, es complicado.
La galardonada tecnología Veriori es una solución innovadora que es universal y fácil de adaptar a las actividades posventa en cualquier industria.
Tecnología basada en un código QR de uso común y disponible desde un smartphone.
Posibilidad de involucrar al cliente en el proceso de verificación de la autenticidad de los productos.
Permiten "coser" y cambiar información o acciones en el código sin tener que reemplazar el empaque.
Identificar y almacenar información sobre un artículo o lote específico.
La falsificación ya no afecta solo a productos de marca y de lujo, y la escala del problema crece constantemente.
prefiere buscar las respuestas él mismo primero
pérdidas anuales debido al mal servicio al cliente
se resuelve más rápido con el uso de un teléfono