CONTACTO POSTVENTA

Construir una relación de asociación con los clientes

El proceso de servicio al cliente es uno de los elementos clave para experimentar su marca. Cuida la acogida positiva de este proceso y ábrase a nuevas posibilidades de interacción con sus destinatarios.

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DESAFÍOS

Principales necesidades y desafíos relacionados con las actividades de posventa:

LA SOLUCIÓN

Productos Veriori

La galardonada tecnología Veriori es una solución innovadora que es universal y fácil de adaptar a las actividades posventa en cualquier industria.

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SISTEMA VERIORI

Funcionalidades

Universalidad

Tecnología basada en un código QR de uso común y disponible desde un smartphone.

Disponibilidad

Posibilidad de involucrar al cliente en el proceso de verificación de la autenticidad de los productos.

Redirecciones dinámicas

Permiten "coser" y cambiar información o acciones en el código sin tener que reemplazar el empaque.

Análisis de datos

Identificar y almacenar información sobre un artículo o lote específico.

FALSIFICACIÓN

La magnitud del problema

La falsificación ya no afecta solo a productos de marca y de lujo, y la escala del problema crece constantemente.

67% de los clientes

prefiere buscar las respuestas él mismo primero

338.5 mil millones de dólares

pérdidas anuales debido al mal servicio al cliente

74,5% de los problemas

se resuelve más rápido con el uso de un teléfono